第一次住宿流程

第一次住宿前，先透過安親評估，了解毛孩是否適合開放式群體生活。

安親評估說明

• 安親評估（需提前預約）。

• 評估時間 2 至 4 小時。

• 酌收 1 小時安親評估費用。

• 未評估直接入住將有「住宿前觀察期」

• ​若無法適應或影響其他毛孩，將通知飼主帶回。

健康管理

入館前請確認：

• 已完成有效期限內之狂犬病疫苗與基礎疫苗施打

• 已定期進行體內外驅蟲

• 無明顯傳染性疾病、寄生蟲或嚴重皮膚問題

• 若有慢性疾病、特殊照護需求或高齡狀況，請提前告知

• 本館將依毛孩當日身體與情緒狀況評估是否適合入館​​​

開放環境

本館為開放式群體活動環境，毛孩於活動期間可能產生：

• 正常社交互動

• 追逐奔跑

• 毛髮凌亂

• 輕微髒污

• 口水沾附

• 輕微擦傷或抓痕
   

工作人員將依毛孩狀況進行分流與照護管理，但群體活動環境無法完全避免互動風險。若毛孩出現：

• 持續緊迫

• 攻擊行為

• 明顯不適

• 不適合集體活動狀況
   

本館將視情況調整照護方式，並主動通知飼主。

關於度假

• 住宿區與園區不開放參觀

由於本館採開放式群體照護模式，陌生人進出、頻繁探視、突發性互動，可能造成毛孩情緒波動，所以住宿區與園區活動期間，不開放參觀。​
 

• 初次來館怎麼辦？

首次來館之家長，可於入住前預約由工作人員進行環境介紹與服務說明。
​​

• 住宿期間回報方式

住宿期間，本館將依照日常照護流程，提供毛孩生活照片與影片回報，讓家長了解毛孩住宿狀況。
感謝每位家長對毛孩群體生活與照護節奏的理解與配合。

入住與退宿

• 入住時間： 09:00 – 19:00

• 退房時間： 16:00

• 超時安親： 16:30 起將酌收超時安親費用。

• 最晚接回： 當日最晚接回時間為 19:00。逾時將轉為留宿，並於隔日辦理退宿（需加收一晚住宿費用）。

清潔規範

• 毛孩入住當日，將依毛況安排基礎清潔或洗澡服務。

• 若毛孩近期已完成美容清潔、特殊膚況或有其他需求，可提前與工作人員討論評估。

• 若發現跳蚤、壁蝨或是寄生蟲等問題，將安排隔離、清潔處理，並通知飼主接回；產生相關清潔與消毒費用將另行酌收。

緊急醫療

​​若無法即時聯繫飼主，為避免延誤治療，本館得先行送醫處理，並優先送往指定動物醫院進行治療。